Bases de la Promoción
'Programa BigMat CIMENTA'
Bases Legales: Significa los presentes términos y condiciones legales, por los que debe regirse la promoción.
Establecimientos adheridos: Significa los establecimientos comerciales físicos ubicados en el Territorio que hayan sido previamente seleccionados por el Organizador para participar en el presente Programa. En esta promoción participan todos los establecimientos físicos que comercializan productos pertenecientes a las tiendas BigMat.
Incentivo: Significa los Incentivos a los que los participantes optarán en la promoción y que se encuentran regulados en la Cláusula Sexta de las presentes Bases Legales.
Programa de incentivación: Significa la promoción 'BigMat CIMENTA' organizado por BigMat Iberia, S.A.; Dirección: Av. de los Pirineos, 7, 1ª, 28700 San Sebastián de los Reyes, Madrid; N.I.F: A81759813; (en adelante, 'Organizador' o 'la COMPAÑÍA'), bajo los términos y condiciones descritos en estas Bases Legales, en relación con la promoción de los productos de la marca BigMat (en adelante, los 'Productos').
Atención al Cliente: El servicio de atención al cliente estará disponible en castellano y portugués de 9 h a 18 h de lunes a jueves, los viernes de 9 h a 15 h excepto festivos nacionales y de Madrid. En los meses de julio y agosto estará disponible de 9 h a 15 h. En el Sitio Web de la promoción se pondrá a disposición de los usuarios una dirección de email info@bigmatcimenta.es (para España) info@bigmatcimenta.pt (para Portugal) y un número de teléfono (+34 919 100 977 España y +351 210 202 114 Portugal).
Territorio: El ámbito territorial de la promoción será todo el territorio de España y Portugal. Los participantes que no residan en España y/o Portugal serán automáticamente descalificados.
Website: Significa la página web alojada en la URL www.bigmatcimenta.com y dónde los participantes deben registrarse para poder participar en la presente promoción, cuyo titular del dominio es la empresa BigMat Iberia, S.A.
El objeto de la promoción es una acción promocional y publicitaria denominada 'BigMat CIMENTA' con la que se pretenden promocionar los Productos, premiando a los participantes que cumplan con las condiciones y requisitos establecidos en estas Bases Legales.
El Período de Vigencia del Programa BigMat CIMENTA comienza a partir del 01/11/23 en adelante sin fecha establecida de fin, durante el cual se podrán realizar las actividades que dan derecho a participar en el mismo como:
El Organizador se reserva el derecho de poder finalizar el programa cuando considere oportuno.
Para poder ganar uno de los Incentivos descritos en las presentes Bases Legales y poder participar en el programa de incentivos, deberá seguir los siguientes pasos para poder registrarse en la plataforma y subir sus facturas/tickets:
El Organizador se reserva el derecho de solicitar a los participantes la documentación necesaria que acredite su mayoría de edad.
Los clientes acumularán puntos por sus compras con las siguientes condiciones:
Excluídos
Los participantes que cumplan con todas las condiciones de participación descritas en estas Bases tendrán derecho a obtener puntos:
A los Incentivos de esta Promoción, les serán de aplicación todas las disposiciones de carácter fiscal pertinentes según la legislación española en vigor.
Pasados los plazos de consumo del bono por tarjeta en los centros, no se admitirán reclamaciones ni se repondrá ni saldo ni canjes.
Una vez entregado el Incentivo, el Organizador no será en modo alguno responsable por la posible pérdida o deterioro del mismo ni del mal funcionamiento.
Una vez efectuado el canje de un bono no se puede cambiar ni anular.
No procederá reclamación alguna una vez vencidos los plazos establecidos: plazo para canjes de bonos y plazo para la validez del bono.
Los Incentivos quedan sujetos a las presentes Bases. Los Incentivos no serán susceptibles de cambio, alteración o compensación a petición de los ganadores. Si se rechaza el Incentivo, por parte de alguno de los ganadores, no se le ofrecerá ninguno alternativo. Cada Incentivo es personal e intransferible. Queda prohibida la venta o comercialización del Incentivo.
Una vez entregados los Incentivos, el Organizador no será responsable en modo alguno por el uso que los diferentes ganadores hagan del mismo y, sin afectar a sus derechos como consumidores, no asume ninguna responsabilidad por ningún daño o perjuicio de cualquier tipo que pudieren sufrir otros participantes o terceros.
Para poder canjear los puntos por regalos, será necesario que los usuarios finales se hayan registrado en el sitio web, esté abierto el periodo de canje, y dispongan de un saldo de puntos suficiente. Una vez verificadas estas condiciones, el usuario podrá canjear sus puntos por los regalos del catálogo.
La COMPAÑÍA se encargará de configurar el valor en puntos de los distintos regalos con la métrica de conversión.
Todos los participantes en el programa tienen derecho a cambios y devoluciones según lo recogido por la ley, con las siguientes especificaciones:
Para todos los casos de canjes por transporte o defectuoso, se procederá a recoger el producto objeto de la reclamación y posteriormente se enviará en nuevo artículo.
La participación en la promoción es gratuita y sin ninguna obligación de compra. La participación en la promoción está abierta únicamente a personas físicas, residentes en España, mayores de 18 años en la fecha de inicio de la promoción. El Organizador se reserva el derecho de solicitar a los participantes un documento oficial válido y en vigor en el que quede acreditada su mayoría de edad (ej. DNI, Pasaporte).
No podrán participar en la promoción las personas que hayan intervenido en la organización del mismo (incluyendo, a título ejemplificativo y no limitativo, empleados BigMat, agencias implicadas en la promoción, proveedores y/o colaboradores directos o indirectos) ni sus familiares, ascendientes, descendientes, cónyuges o parejas de hecho.
Para poder participar, los usuarios deberán tener acceso a Internet, siendo esta la única vía posible de participación en la promoción.
La aceptación expresa de estas Bases Legales es condición necesaria para la participación en la promoción y en consecuencia, para poder obtener los Incentivos.
El cumplimento de las presentes Bases Legales por parte de los participantes en la promoción podrá ser verificado mediante los medios técnicos a disposición del Organizador, que se reserva el derecho de realizar cualquier comprobación que considere necesaria. El incumplimiento por cualquier participante de estas Bases Legales supondrá la anulación automática de dicha participación. Del mismo modo, cualquier declaración falsa, fraude, indicios de identidad o domicilio falso o infracción de derechos de terceros, ocasionará la descalificación inmediata del participante y, en su caso, la obligación de devolver el Incentivo si ya le hubiera sido entregado.
Los participantes no implementarán ningún método de participación que incumpla estas Bases Legales. El Organizador se reserva el derecho de descalificar, a su entera discreción, cualquier participación que (i) manipule o intente manipular la promoción; (ii) viole cualquier de los términos y condiciones de las presentes Bases Legales y/o (iii) abuse, amenace o acose a cualquier participante o tercero.
El Organizador podrá adoptar aquellas decisiones necesarias para la resolución de aquellas controversias y conflictos que surjan en el desarrollo de la promoción siempre que estas no perjudiquen indebidamente a los participantes y resulten equitativas.
Sin limitar en ninguna medida los derechos reconocidos a los consumidores por las disposiciones que resulten aplicables, el Organizador declina cualquier responsabilidad por la pérdida o demora de cualquier participación, por cualquier interrupción, falta temporal de disponibilidad o de continuidad de funcionamiento, problema en la transmisión, pérdida de información, fraude, desperfecto en la red de telecomunicaciones, problema en el funcionamiento del software, fallo de acceso, de comunicación o de respuesta o alteración de la promoción por problemas técnicos o de otra naturaleza que escapen a su control o que sean imputables a operadores de red, prestadores de servicios intermediarios o terceros.
El participante acepta que el Organizador pueda aplazar, acortar, prorrogar, modificar, cancelar o suspender la promoción debido a causas de fuerza mayor ajenas a su control, comprometiéndose a informar a los participantes de dicha circunstancia a la mayor brevedad.
El Organizador se reserva el derecho de modificar o ampliar estas Bases.
Los participantes de la presente exoneran, de la forma más amplia que en derecho proceda y sin limitar en modo alguno sus derechos como consumidores, al Organizador, por cualquier tipo de responsabilidad, sanción, reclamación, demanda o causa civil, mercantil, penal, administrativa, incluyendo indemnizaciones de cualquier naturaleza y/o índole, gastos, costas (con expresa inclusión de los honorarios de letrados y procuradores).
Sin limitar en ninguna medida la aplicación de las garantías y derechos reconocidos a los consumidores en la normativa aplicable, el Organizador no se responsabilizará del uso negligente o ilícito del Incentivo por parte de los participantes.
El Organizador no se hará responsable del pago de las obligaciones fiscales que correspondan al participante como consecuencia de dicha distribución.
En caso de producirse cualquier incidencia en la promoción, el participante puede dirigirse al Teléfono de Atención al Cliente.
El servicio de atención al cliente estará disponible en castellano y portugués de 9 h a 18 h de lunes a jueves, los viernes de 9 h a 15 h excepto festivos nacionales y de Madrid. En los meses de julio y agosto estará disponible de 9 h a 15 h. En el Sitio Web de la promoción se pondrá a disposición de los usuarios una dirección de email info@bigmatcimenta.es (para España) info@bigmatcimenta.pt (para Portugal) y un número de teléfono (+34 919 100 977 España y +351 210 202 114 Portugal).
De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en materia de protección de datos, los datos personales facilitados conforme a las presentes bases legales del programa de fidelización son necesarios para poder participar en el mismo, por lo que se requiere la veracidad de sus datos. El Responsable del tratamiento de los datos facilitados será BigMat Iberia, S.A. Sus datos serán tratados exclusivamente con la finalidad de gestionar su participación en el programa de fidelización, poder gestionar los puntos como la entrega de regalos/incentivos su envío y cambios, todo ello conforme lo establecido en las bases legales que ha aceptado. BigMat Iberia, S.A. utilizará sus datos personales, únicamente, durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con la finalidad anterior y una vez finalizado durante 6 años o el tiempo para cumplir responsabilidades legales o reclamaciones derivadas del programa. La participación en el programa implica también que sus datos personales serán tratados con fines publicitarios y/o promocionales por BigMat Iberia, S.A. a través de cualquier medio, incluso electrónico. La base jurídica que legitima estos tratamientos será el consentimiento otorgado al participar de forma voluntaria y aceptando expresamente las presentes Bases, en el momento de su inscripción y registro en el programa ya que en caso contrario no podría participar en el mismo. Sus datos personales no serán cedidos a terceros ni objeto de transferencia internacional de datos, sin su consentimiento, salvo por obligación legal o por ser necesarios para gestionar los fines de la promoción en cuyo caso se suscribirá los contratos de encargado del tratamiento.
Los participantes podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad dirigiendose a BigMat Iberia, S.A., Av. de los Pirineos, 7, 1ª, 28700 San Sebastián de los Reyes, Madrid o enviando un email protecciondedatos@bigmat.es. El ejercicio del derecho de supresión estará limitado a las obligaciones de conservación de los datos que la legislación vigente estipule. Recordarle que sus datos se conservarán mientras sea necesario para la gestión y participación del sorteo y hasta que no se solicite su supresión por el interesado y siempre hasta que la legislación lo indique. En el caso de que hubiera sufrido algún tipo de incidencia en el ejercicio de sus derechos, Ud. tiene la opción de presentar reclamación ante la Agencia de Protección de Datos. No obstante, el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos para las finalidades de publicidad anteriormente descritas podrá ser revocado en cualquier momento de acuerdo con la legislación vigente, si bien dicha revocación no tendrá efectos retroactivos.
Para más información acceda a la Política de Privacidad www.bigmatcimenta.com/politica-privacidad.
Las presentes Bases estarán disponibles en la web de la Promoción www.bigmatcimenta.com